郑州人网购青睐买衣服点外卖 7天无理由退货从哪天算起?郑州

发布时间：2018-04-02 11:27 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]□大河报报道 见习记者杨书贞 阅读提示｜“7日无理由退货”从哪天开始算？正确的答案是“自签收商品之次日起开始计算”！但这个不是人网秘密的“秘密”只有9.9%的郑州消费者知道。日前，购青黑格比安庆台风新闻网郑州市消费者协会（下称“消协”）公布“网购诚信与消费者认知度”问卷调查...

　　□大河报报道 见习记者杨书贞

　　阅读提示｜“7日无理由退货”从哪天开始算？睐买正确的答案是“自签收商品之次日起开始计算”！但这个不是衣服由退秘密的“秘密”只有9.9%的郑州消费者知道。日前，点外郑州市消费者协会（下称“消协”）公布“网购诚信与消费者认知度”问卷调查结果，卖天过半消费者认为目前网络消费市场整体诚信度一般，无理虚假宣传、天算虚假好评、郑州虚假打折、人网质价不符、购青假冒伪劣和个人信息泄露等侵害消费者合法权益的睐买问题较为突出。

　　【调查】35.9%受访者称网络消费多于实体

　　大河报记者了解到，衣服由退郑州消协于2017年9月1日至9月30日在全市范围内开展针对2016年网络消费满意度调查，点外黑格比安庆台风新闻网采取现场问卷、网上参与等方式进行，覆盖郑州6城区5县（市）、区，共获得有效样本1800个。

　　调查样本，中青年人群占总样本的98.1%，城镇地区消费者占76.7%，农村消费者占23.3%，家庭人均收入1000元~3000元的占45.1%。35.9%的受访者表示，2016年网络消费多于实体消费。

　　【亮点】买衣服、点外卖占支出较高

　　调查显示，64.4%的消费者网购支出主要用于购买服饰鞋帽，49.1%的消费者热衷购买餐饮外卖，这两项支出较高。

　　对“7日无理由退货”的起始日期，46.5%的消费者认为是“自收到购买商品之日起”开始计算，43.6%的消费者认为是“自签收商品之日起”开始计算，只有9.9%的消费者知道正确的起始日期——“自签收商品之次日起”开始计算。

　　【现象】网购最不满意的是老年产品

　　记者发现，消费者对各类网络消费的满意率在六成以上。满意率排名前四位的产品分别是影音图书、服装鞋帽、家用电器和数码3C。老年产品、微商和付费网络游戏的不满意率较高，其中老年产品位列第一，不满意率占到37.8%。“你是没见，我家老爷子买的一堆堆的保健药，快堆成山了，吃了又不管用，让他别买他偏不听！”专程跑到消协投诉的公务员李先生无可奈何地告诉记者。

　　调查显示，消费者普遍对商品类消费满意率较高，而对于网约车、在线旅游、家政服务等服务类消费满意率较低。

　　调查数据显示，59.6%的消费者认为目前网络消费市场“整体环境一般，偶尔会遇到问题得不到处理”。29.8%的消费者认为“整体环境较好”。

　　选择题“7日无理由退货”从哪天开始算

　　A“自收到购买商品之日起”开始计算B“自签收商品之日起”开始计算C“自签收商品之次日起”开始计算

　　答案：C

(责任编辑：焦点访谈)